Chính sách vận chuyển, giao hàng

Các phương thức giao hàng

Đối với khách mua hàng tại cửa hàng Vi tính Gia Lộc

- Khách hàng có thể tới của hàng Vi tính Gia Lộc để lựa chọn, nghe tư vấn và mua sản phẩm tại 140/20 Lý Thường Kiệt, Phường 7, Quận 10

Đối với khách hàng Nội Thành TP.HCM

- Khóa Vàng giao hàng tận nơi trong nội thành thành phố và thu tiền khi giao hàng hoặc khách hàng chuyển khoản trước.

- Còn ở những vùng xa hơn, chúng tôi sẽ chuyển hàng tới cho khách hàng thông qua bên giao hàng thứ ba, khách hàng chuyển khoản cho Vi tính Gia Lộc để hoàn tất giao dịch.

Thời gian ước tính cho việc giao hàng

- Tất cả những ngày trong tuần.

- Tất cả những ngày trong năm (trừ dịp lễ tết âm lich) - Đội ngủ nhân viên của chúng tôi luôn nỗ lực và làm việc không ngừng để mang lại giá trị tốt nhất cho Khách hàng.

Phạm vi địa lý cho việc giao hàng

- Vi tính Gia Lộc giao hàng trên toàn quốc với phương châm "Giao hàng nhanh chóng".

- Với những quận trên địa bàn thành phố, Khóa Vàng giao hàng tới tận nơi cho khách hàng.

• Dưới 5km miễn phí giao hàng
• Trên 5km tính phí giao hàng 

- Với những khu vực ở xa, Vi tính Gia Lộc sẽ gửi hàng cho bên giao hàng thứ 3 chuyện tới tận nơi cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất.

Đối với khách hàng tỉnh thành trên cả nước

Đối với đơn hàng giao hàng ở xa thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài (bên vận chuyển thứ 3), để an toàn cho hàng hóa của quý khách. Trường hợp dịch vụ vận chuyển hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm sẽ không được tính là lỗi ở phía người bán. Khách hàng có thể tham khảo thêm ở phần phân định trách nhiệm của công ty và tổ chức cung cấp dịch vụ logistics.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

Nghĩa vụ & trách nhiệm bên thuê vận chuyển

- Khóa vàng sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng lớn hơn kích thước hàng kèm theo biện pháp chống va đập trong thùng hàng

- Trên kiện hàng Vi tính Gia Lộc đều có thông tin người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận

- Vi tính Gia Lộc cung cấp thông tin liên quan đến hàng hóa vận chuyển để bảo đảm an toàn cho hàng hóa vận chuyển.

- Vi tính Gia Lộc cung cấp chứng từ hàng hóa, hợp đồng, hóa đơn mua bán kèm theo hàng hóa vận chuyển

Nghĩa vụ & trách nhiệm bên dịch vụ vận chuyển

- Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc "nguyên đai, nguyên kiện"

- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng do bên dịch vụ vận chuyển hoặc đơn vị cung cấp, chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và đưa ra hướng giải quyết cụ thể

Các trường hợp không được tính là lỗi từ phía Vi tính Gia Lộc

- Đơn hàng bị huỷ hoặc từ chối nhận hàng, khách hàng không cung cấp chính xác và đầy đủ địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc, khách hàng không sẵn sàng để nhận hàng vào thời điểm giao hàng Vi tính Gia Lộc đã giao hàng đúng hẹn theo cam kết.

- Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, gián đoạn mạng lưới giao thông, đứt cáp, hệ thống bị tấn công,... thì Vi tính Gia Lộc sẽ làm mọi thứ tốt nhất để Khách hàng không phải đợi lâu.

- Các trường hợp khác: Trong trường hợp xảy ra sự cố phức tạp hơn, Vi tính Gia Lộc bảo đảm quyền lợi lớn nhất thuộc về khách hàng.